Inleiding

BetterHelp is een 100% online therapieplatform met meer dan 30.000 erkende therapeuten die cliënten wereldwijd helpen. De site koppelt u aan een therapeut die u kan helpen met problemen zoals depressie, angst, rouw en meer.

Het standaardlidmaatschap omvat wekelijkse 1-op-1-sessies van 30 minuten, berichten, live chat en groepswebinars. De prijzen zijn betaalbaar in vergelijking met traditionele therapie en je hebt op elk apparaat toegang tot BetterHelp.

Hoe werkt BetterHelp?

De website van BetterHelp neemt u mee door een korte enquête om uw therapiebehoeften te bepalen. Eerst kiest u uit individuele therapie, relatietherapie of therapie voor tieners. Vervolgens vult u een gedetailleerde vragenlijst in met:

• Uw demografische gegevens
• Uw arbeidsstatus
• Uw huidige lichamelijke gezondheid
• Eventuele symptomen van depressie die u recentelijk heeft ervaren
• Recente problemen die u ertoe hebben aangezet om therapie te zoeken
• Eerdere ervaringen met therapie
• Het type therapeut dat u wenst en uw verwachtingen daarvan
• Het type communicatie dat u wenst tijdens uw therapie, bijvoorbeeld berichten, videogesprekken

Nadat u de vragenlijst hebt ingevuld, maakt u een account aan, beantwoordt u nog een paar vragen en betaalt u uw abonnement vier weken vooruit.

BetterHelp gebruikt vervolgens uw antwoorden op de vragenlijst om u aan een therapeut te koppelen, meestal binnen 48 uur. De therapeut bekijkt uw informatie en u kunt uw eerste telefoon- of videogesprek boeken, of met hen beginnen te chatten via berichten. Bij een standaardabonnement krijgt u elke week live videosessies van 30-45 minuten, maar soms kunt u deze duur tegen betaling verlengen.

Een erg handige functie van BetterHelp is dat je je therapeut op elk moment berichten kunt sturen, waarop hij of zij reageert zodra hij of zij beschikbaar is. Je kunt ook vooraf afgesproken live met hen chatten. Daarnaast kun je elke week deelnemen aan meer dan 20 live groepsseminars die worden gegeven door deskundige therapeuten.

Als je toegewezen therapeut niet bij je past, kun je op elk moment vragen om met iemand anders te werken. Dit verloopt vrij soepel op BetterHelp, terwijl het in een meer traditionele omgeving vrij moeilijk kan zijn om van therapeut te veranderen.

Onthoud dat uw therapeut niet kan ingrijpen in geval van een crisis. Zorg altijd voor een alternatief plan voor het omgaan met noodsituaties.

Als u of iemand die u kent in gevaar is, bel dan 1-800-273-8255. Als u niet zeker weet met wie u contact moet opnemen, bel dan de politie op 911.

Specialisaties

De professionals op het gebied van geestelijke gezondheidszorg bij BetterHelp zijn onder andere counselors (LPC), klinisch maatschappelijk werkers (LCSW / LMSW), huwelijks- en gezinstherapeuten (LMFT) en psychologen (PhD / PsyD).

Alle therapeuten van BetterHelp zijn gediplomeerd en hebben de opleiding, examens en praktijkervaring voltooid die door de betreffende licentiecommissie worden vereist.

Elke therapeut heeft zijn of haar specialisatiegebieden vermeld op zijn of haar biografiepagina, maar hier zijn enkele van de belangrijkste soorten therapieën of problemen die door de professionals van BetterHelp worden behandeld:

• Psychotherapie
• Relatietherapie en familieconflicten
• Relaties en opvoedingsproblemen
• Eet- of slaapstoornissen
• LGBTQ+-gerelateerde kwesties
• Angststoornissen
• Depressie
• Zelfvertrouwen
• Trauma's
• Rouwverwerking

Je hoeft niet te weten welk type therapie je nodig hebt voordat je je aanmeldt bij BetterHelp. Er kan je echter wel gevraagd worden of er bepaalde problemen zijn waardoor je met therapie wilt beginnen.

Als u wilt dat uw therapeut over specifieke specialisaties beschikt, vermeld dit dan in uw vragenlijst, zodat BetterHelp de juiste match voor u kan vinden.

Ideaal voor

BetterHelp kan iets voor u zijn als u moeite heeft om toegang te krijgen tot persoonlijke counselingdiensten, of dat nu vanwege de kosten, reisarrangementen of andere redenen is. U zult wellicht merken dat online therapie betaalbaarder is en gemakkelijker in uw schema past dan face-to-face therapie.

Bovendien rust er in sommige families of gemeenschappen een sterk stigma op het ontvangen van professionele geestelijke gezondheidszorg. In dergelijke gevallen is online therapie een discrete manier om hulp te krijgen zonder dat u daarvoor uw huis hoeft te verlaten.

Aan de andere kant is BetterHelp niet geschikt voor u als u jonger bent dan 18 jaar, een ernstige psychische aandoening heeft, zich in een noodsituatie bevindt of suïcidale of moorddadige gedachten heeft. BetterHelp-behandelaars kunnen ook geen officiële diagnose stellen, gerechtelijke bevelen uitvoeren of medicijnen voorschrijven.

Prijzen en speciale aanbiedingen

Therapieabonnementen op BetterHelp variëren van $ 60 tot $ 90 per week, afhankelijk van de beschikbaarheid van therapeuten, uw locatie en voorkeuren. U ontvangt elke 4 weken een factuur. Er is geen gratis proefperiode of gratis tegoed voor gesprekken en berichten op BetterHelp. U kunt echter op elk moment opzeggen, zonder dat er vragen worden gesteld.

BetterHelp-abonnementen worden over het algemeen niet gedekt door ziektekostenverzekeringen, Medicare of Medicaid.

Extra waarde

BetterHelp is niet alleen een marktplaats voor het vinden van therapeuten. Ten eerste is het echt betaalbaar en altijd en overal toegankelijk met een internetverbinding. Dit is ideaal als u niet naar een therapeut kunt reizen of u zich geen persoonlijke therapie kunt veroorloven.

Handig is dat u gemakkelijk van therapeut kunt wisselen als uw huidige therapeut niet bij u past, en dat u uw abonnement op elk moment zonder gedoe kunt opzeggen.

Klantenservice

Als u contact wilt opnemen met het BetterHelp-team, kunt u hen een e-mail sturen of een kort online formulier invullen. Live chat en telefonische ondersteuning zijn niet beschikbaar.

Wat gebruikers zeggen over BetterHelp

Veel cliënten hebben positieve ervaringen met BetterHelp. Hier volgen enkele recente getuigenissen van cliënten.

“Echt behulpzaam en vriendelijk. Ik hoop dat iedereen de hulp kan krijgen die hij of zij nodig heeft in zo'n ondersteunende omgeving. Michelle maakt het gemakkelijk om mezelf te zijn, volledig open en eerlijk over de dingen die mij bezighouden. Ik voel me nooit beoordeeld of ongemakkelijk als ik iets met haar deel.”

“De belangrijkste redenen waarom ik voor BetterHelp heb gekozen, waren de prijs en de flexibiliteit. Ik werk 50 tot 60 uur per week en vind het moeilijk om afspraken na te komen, dus het online formaat is perfect voor mij.”

“BetterHelp heeft een enorm verschil gemaakt in mijn leven. Nadat ik in juni 2017 klaar was met mijn behandeling bij Kristin, voelde ik me weer helemaal mezelf. Ze heeft me dingen geleerd die ik in gedachten moet houden als ik weer last krijg van obsessieve/negatieve gedachten.”

“Nu, na slechts een paar weken praten met mijn BetterHelp-therapeut Peter, voel ik me weer licht en zie ik de leuke kanten van mijn persoonlijkheid weer naar boven komen.”

Conclusie

BetterHelp is een betaalbaar platform dat u koppelt aan een therapeut uit een pool van meer dan 30.000 gediplomeerde professionals met verschillende specialisaties. Uw wekelijkse vergoeding omvat een gesprek van 30-45 minuten, groepsseminars en berichten.

Het gemak van online therapie, vooral voor mensen die zich geen persoonlijke afspraken kunnen veroorloven of daar niet naartoe kunnen reizen, maakt deze dienst de moeite waard. Vul gewoon een vragenlijst over uzelf in, start uw abonnement en binnen ongeveer 48 uur wordt u gekoppeld aan uw therapeut.