Introducción

BetterHelp es una plataforma de terapia 100 % online, con más de 30 000 terapeutas autorizados que apoyan a personas en todo el mundo. BetterHelpte pone en contacto con un psicólogo para ofrecerte apoyo y mejorar tu bienestar mental.

La suscripción incluye sesiones semanales individuales de 45minutos, por videollamada, teléfono o chat. También la posibiidad de contactar con tu psicólogo en cualquier momento a tráves de mensajería dentro de la plataforma. Los precios son asequibles y puedes acceder a BetterHelp desde cualquier dispositivo móvil, ordenador o tablet.

¿Cómo funciona BetterHelp?

En la webde BetterHelp puedes hacerun breve cuestionario para determinar tus necesidades terapéuticas. Este cuestionario incluye:

• Tu situación laboral
• Tu salud física actual
• Cualquier síntoma o malestar que hayas experimentado recientemente
• Problemas recientes que te motivan a buscar terapia
• Experiencia previa en terapia
• El tipo de psicólogo que te gustaría y tus expectativas respecto a ese profesional
• El tipo de comunicación que te gustaría con tu psicólogo, p. ej., mensajería, videollamadas

Después de completar el cuestionario, podrás crear una cuenta y empezar tu suscripción semanal. La suscripción se renueva cada semana, pero puedes cancelarla o pausarla cuando desees.

BetterHelp utiliza las respuestas del cuestionario para asignarte un psicólogo en unos pocos días. Puedes reservar la primera sesión por llamada telefónica o videollamada, o empezar a chatear con tu psicólogo por mensaje. Una función muy útil de BetterHelp es poder enviar mensajes a tu psicólogo en cualquier momento. Tu psicólogo te responderá cuando esté disponible. También puedes hablar con él por chat en directo si se organiza con antelación. Si el psicólogo que se te ha asignado no te parece adecuado, puedes solicitar otro en cualquier momento, sin costes añadidos y en unos clics.

Recuerda que tu psicólogo no puede intervenir en caso de crisis o emergencias. Si tú o una persona que conoces está en peligro de sufrir daños, llama al 061. Si no sabes con seguridad con quién comunicar, llama a la policía al 112.

Especializaciones

Los profesionales de salud mental de BetterHelp son siempre psicólogos generales sanitarios o psicólogos clínicos, colegiados en su correspondiente Colegio Oficial de Psicólogos y con al menos 3 años de experiencia en terapia con adultos.

Cada psicólogo tiene sus áreas de especialidad indicadas en su página de biografía, pero estos son algunos de los principales tipos de terapia o problemas que tratan los profesionales de BetterHelp:

• y conflictos familiares
• Relaciones y dificultades de la educación parental
• Problemas de alimentación o de sueño
• Situaciones LGBTQ+
• Ansiedad
• Depresión
• Autoestima
• Traumas
• Duelo

No hace falta saber qué tipo de terapia necesitas antes de registrarte en BetterHelp. Sin embargo, es posible que se te pregunte si hay algún problema en particular que te haya hecho querer iniciar la terapia.

Si deseas que tu psicólogo tenga especializaciones específicas, selecciónalo en tu cuestionario para que BetterHelp pueda encontrar la opción adecuada para ti.

Ideal para

BetterHelp podría ser adecuado para ti si tienes dificultades para acceder a servicios de terapia en persona, por cualquier motivo. Es posible que la terapia online sea más accesible y adaptable a tu horario.

Además, en algunas familias o comunidades, existe un fuerte estigma en torno a recibir apoyo profesional para la salud mental. En estos casos, la terapia online es una forma discreta de obtener ayuda sin tener que salir de casa.

Por otro lado, BetterHelp no es adecuado para ti si tienes menos de 18 años, una enfermedad mental grave, te encuentras en una situación de emergencia o experimentas ideas suicidas u homicidas. Los profesionales de BetterHelp tampoco pueden realizar un diagnóstico oficial, dar curso a órdenes judiciales ni recetar medicamentos.

Precios y ofertas especiales

La suscripción de BetterHelp tiene un coste desde 49€ por semana, según la disponibilidad de psicólogos, tu ubicación y tus preferencias. Se te factura cada semana. No hay prueba gratuita ni asignación gratuita para llamadas y mensajes en BetterHelp. Sin embargo, puedes cancelar en cualquier momento, sin ningún problema.

Las suscripciones a BetterHelp generalmente no están cubiertas por seguros médicos.

Valor adicional

BetterHelp no es simplemente una plataforma para encontrar psicólogo En primer lugar, es realmente accesible en cualquier momento y lugar con conexión a Internet. Resulta ideal si no puedes desplazarte o para realizar terapia en persona.

Incluye no solo sesiones semanales por video llamada o teléfonoy videollamadas, sino también la posibilidad de enviar mensajes a tu psicólogo o usar varias herramientas de bienestar en la plataforma. Otra gran ventaja es la alta disponibilidad de psicólogos, la amplia gama de especializaciones y problemas que pueden abordar y la rapidez con la que se te asignan.

Lo que también es muy práctico es que puedes cambiar de psicólogo fácilmente si el actual no te resulta ideal, y cancelar tu plan en cualquier momento sin complicaciones.

Atención al cliente

Si necesitas ponerte en contacto con el equipo de BetterHelp, puedes enviarles un correo electrónico o rellenar un breve formulario online.

Qué dicen los usuarios sobre BetterHelp

Muchos clientes han tenido experiencias positivas con BetterHelp. Estos son algunos testimonios recientes de clientes.

“Muy útiles y amables. Espero que todo el mundo pueda obtener la ayuda que necesita en un entorno tan acogedor. Michelle hace que sea fácil ser una misma, totalmente abierta y honesta sobre las cosas que me afectan. Nunca me siento juzgada ni incómoda compartiendo nada con ella”.

“Los principales factores que me llevaron a BetterHelp fueron el precio y la flexibilidad. Trabajo de 50 a 60 horas a la semana y me cuesta comprometerme con las citas, por lo que el formato en línea para mí es perfecto”.

“BetterHelp ha marcado una gran diferencia en mi vida. Después de terminar de trabajar con Kristin en junio de 2017, volví a sentirme como antes. Me enseñó cosas que debía tener en mente cuando aparecían pensamientos obsesivos o negativos”.

“Ahora, después de tan solo unas semanas de hablar con mi consejero de BetterHelp, Peter, vuelvo a sentir ligereza y puedo ver aflorar los aspectos divertidos de mi personalidad”.

Conclusión

BetterHelp es una plataforma asequible que te asigna un psicólogo cualificado adaptado a tus preferencias y necesidades. Tu plan semanal incluye una sesión de 45 minutos y otras herramientas de bienestar.

La comodidad de la terapia online especialmente para quienes no pueden permitirse acudir o desplazarse a citas presenciales, hace que este servicio merezca la pena. Solo tienes que rellenar un cuestionario sobre ti, iniciar la suscripción y se te asignará un psicólogo en unos pocos días.